1 – DIRITTO DI RECESSO

1.1
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna
penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici)
giorni dalla consegna del/i prodotto/i al medesimo consumatore o ad un
terzo dallo stesso designato. Il diritto di recesso è escluso relativamente agli
articoli personalizzati.

1.2 La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale
per l’esercizio del diritto di recesso- Più precisamente, il consumatore è
responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le
caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del
Codice del consumo.

1.3 Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: Inviare una comunicazione scritta a Ma&bi Srl., mediante una delle
seguenti modalità:
(i) posta elettronica all’indirizzo info@pongobag.com o info@maebi.com
(ii) lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Ma&bi srl , via
Mario Carraro 3 , 36075 Montecchio Maggiore (VI) .
La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto di
vendita con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine Per rispettare
il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della
scadenza del suindicato termine di 14 (quattordici) giorni.

Passaggio 2: Entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della comunicazione
relativa all’esercizio del diritto di recesso, Ma&bi comunicherà le istruzioni per la
restituzione dei prodotti; Ma&bi si farà carico di organizzare il trasporto e sosterra’
i costi inerenti alla spedizione del prodotto.

Passaggio 3: Imballare il Prodotto con l’imballaggio originale, le etichette
autentiche, gli accessori, le istruzioni per l’uso . L’utilizzo dell’imballaggio originale
impedirà eventuali danni durante il trasporto.

Passaggio 4: Spedire il prodotto entro 14 (quattordici ) giorni dalla ricezione delle
istruzioni per la riconsegna (ossia, l’e-mail con l’etichetta);

Passaggio 5: Ma&bi (Pongobag ) provvederà al rimborso delle somme versate
dal Consumatore, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del reso valutando
l’integrità del prodotto reso e la motivazione, da parte del cliente , di recedere
dall’acquisto. Nel caso in cui il prodotto reso rientri usato , incompleto o
danneggiato dal cliente, Ma&bi informerà immediatamente il Consumatore dei
difetti riscontrati sui prodotti e dell’impossibilità di accettare il reso. Ma&bi si
riserva il diritto di rimborsare solo il corrispettivo previsto trattenendo il trasporto e
la tassa imposta dal tipo di pagamento. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo
stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione
iniziale, salvo che il medesimo consumatore abbia convenuto altrimenti.

La suindicata procedura di recesso si applica agli acquisti effettuati attraverso il
Sito Pongobag e richieste dirette alla casa costruttrice.